- France métropolitaine(Corse incluse!): Nous vous offrons les frais de port !!! 

- DOM-TOM: les frais de port sont offerts jusqu'au port chez le transitaire de votre choix en métropole. Vous pouvez dans ce cas nous régler Hors Taxe. Contactez nous pour cela avant votre commande.

- Belgique: Frais de port offerts!. Sur fourniture d'un N° de TVA intracommunautaire, nous pouvons vous facturer Hors Taxes.

- Suisse: Frais de port offerts jusqu'à la frontière! Vous n'aurez qu'à régler lors de la commande les frais de douane et de livraison de la frontière à votre lieu de livraison. Contactez nous pour cela avant votre commande.

Toutes les commandes sont traitées sous 24h et expédiées le jour même pour une commande avant 11H. Le délai habituellement constaté est de 2-5jours ouvrables en fonction de votre localité.

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est lel'envoi par transporteur.

Les colis peuvent être livrés sur le lieu de livraison que vous nous indiquerez: chez vous, chez un autre destinataire ou même sur un chantier.

Vous devez absolument être présent pour la réception afin de signer le bon de livraison.

Ainsi, il vous faut vous assurer de la conformité de votre commande et de l'état de celle-ci immédiatement.

En cas de produit ou emballage détérioré, il convient de le mentionner IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison et de le signaler à www.123chenilles.fr le jour même faute de quoi aucune réclamation ne pourrait être prise en compte.

En cas d'erreur de commande, nous pouvons vous reprendre les produits commandés sous réserve. En effet, il faut que les produits soient conservés dans leur état neuf d'origine, sans trace d'usure,  de coup, choc, et remis sur palette cerclée.

Dès votre demande reçue, nous enverrons un transporteur pour effectuer le retour.

A réception, le produit sera remboursé par chèque dans un délai de 30j moins les frais de transport aller-retour qui restent à votre charge.

Dans le cas d'un échange pour un autre produit, un avoir sera édité pour être déduit de cette nouvelle commande.